Algemene voorwaarden

Algemeen

1 Toepasselijkheid
1.1 Deze set algemene voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op alle aanbiedingen en/of offertes die Vastgoedbeheer.nl B.V. of een van haar dochtervennootschappen (“Vastgoedbeheer.nl”) doet, op alle overeenkomsten die Vastgoedbeheer.nl sluit, op alle overeenkomsten die hiervan het gevolg (kunnen) zijn en op alle diensten c.q. werkzaamheden die Vastgoedbeheer.nl op basis hiervan verricht.
1.2 Hierna gelden de volgende definities:
“Opdracht” is de werkzaamheden die Vastgoedbeheer.nl in opdracht van haar Opdrachtgever aan de opdrachtgevers van Opdrachtgever verricht, waaronder begrepen het Financieel beheer, het Technisch beheer en/of de Aanvullende diensten.
“Opdrachtgever” is de natuurlijke persoon, rechtspersoon of personenvennootschap die de Voorwaarden gebruikt ten aanzien van een in Artikel 1.1 opgenomen toepassingsgrondslagen.
“Overeenkomst” is de schriftelijke afspraak tussen Opdrachtgever en Vastgoedbeheer.nl waarin de afspraken omtrent de uitvoering van een specifieke opdracht worden vastgelegd. Hieronder worden mede begrepen aanvullende afspraken, mits deze schriftelijk door beide partijen zijn aanvaard. De Overeenkomst omvat tevens alle bijlagen en eventuele latere wijzigingen of aanvullingen die conform de Voorwaarden tussen partijen zijn overeengekomen.
“Vastgoedobjecten” is de onroerende zaken waarop de Opdracht betrekking heeft.
1.3 Vastgoedbeheer.nl behoudt zich het recht voor om de Voorwaarden te wijzigen. Door Vastgoedbeheer.nl doorgevoerde wijzigingen van de Voorwaarden gelden ook ten aanzien van reeds bestaande overeenkomsten.
1.4 Afwijkingen van deze Voorwaarden gelden alleen wanneer deze schriftelijk door Vastgoedbeheer.nl aan Opdrachtgever zijn bevestigd.
1.5 Bij strijd tussen de inhoud van de tussen Vastgoedbeheer.nl en Opdrachtgever gesloten Overeenkomst en deze Voorwaarden gaan de bepalingen uit de Overeenkomst voor.
1.6 Algemene voorwaarden van Opdrachtgever gelden niet en worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2 Aanbiedingen
2.1 Alle aanbiedingen gedaan door Vastgoedbeheer.nl:
a. zijn vrijblijvend en kunnen door Vastgoedbeheer.nl op elk moment worden herroepen;
b. hebben een beperkte geldigheidsduur van 30 dagen na dagtekening. Na deze termijn vervalt de aanbieding van rechtswege;
c. worden gedaan onder voorbehoud van beschikbaarheid van de diensten; en
d. geschieden zonder aanvullende voorwaarden, tenzij nadrukkelijk anders in het aanbod staat vermeld.
2.2 Als Opdrachtgever aan Vastgoedbeheer.nl informatie, documentatie, gegevens, etc. verstrekt in het kader van de aanbieding, mag Vastgoedbeheer.nl uitgaan van de juistheid hiervan en zal zij haar aanbieding hierop baseren. In het geval dat achteraf blijkt dat de informatie, documentatie, gegevens, etc. verstrekt door Opdrachtgever niet in overeenstemming zijn met de werkelijke situatie, dan is Vastgoedbeheer.nl niet aansprakelijk voor de eventuele gevolgen die dit verschil met zich meebrengen. Denk hierbij onder meer aan het in rekening brengen van een hogere prijs voor de diensten, etc.
2.3 Aanbiedingen en offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
2.4 Kennelijke vergissingen en verschrijvingen in aanbiedingen en prijzen binden Vastgoedbeheer.nl niet.

3 Totstandkoming van Overeenkomsten
3.1 De Overeenkomst komt tot stand doordat de Overeenkomst door Vastgoedbeheer.nl en Opdrachtgever is ondertekend.
3.2 Indien Vastgoedbeheer.nl met medeweten van Opdrachtgever met de uitvoering van de werkzaamheden c.q. diensten is gestart, dan wordt Opdrachtgever geacht hiertoe opdracht te hebben gegeven c.q. met de hierop betrekking hebbende aanbieding te hebben ingestemd, waardoor de Overeenkomst tot stand is gekomen.
3.3 Indien een Overeenkomst conform Artikel 3.1 tot stand is gekomen dan wordt deze, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, aangegaan voor onbepaalde tijd.
3.4 Het verstrekken van een Opdracht en instemmingen c.q. acceptaties, gedaan door de Opdrachtgever, zijn onherroepelijk.
3.5 Elke Overeenkomst wordt aan de zijde van Vastgoedbeheer.nl aangegaan onder de opschortende voorwaarde dat Opdrachtgever – uitsluitend ter beoordeling van Vastgoedbeheer.nl – voldoende kredietwaardig blijkt voor de geldelijke nakoming van de Overeenkomst.
3.6 Eventueel later gemaakte aanvullende afspraken of wijzigingen in de Overeenkomst of van deze Voorwaarden, alsmede (mondelinge) afspraken en/of toezeggingen door personeel van Vastgoedbeheer.nl of namens Vastgoedbeheer.nl gedaan door haar opdrachtgevers, agenten, vertegenwoordigers of andere tussenpersonen van Vastgoedbeheer.nl, binden deze (aanvullende) afspraken of wijzigingen slechts, indien deze door Vastgoedbeheer.nl schriftelijk zijn bevestigd.
3.7 Indien met betrekking tot de Opdracht meerdere Overeenkomsten zijn gesloten, geldt de laatste in dagtekening.
3.8 Vastgoedbeheer.nl verricht de diensten als zelfstandig ondernemer, in opdracht van Opdrachtgever, ten behoeve van de opdrachtgevers van Opdrachtgever. Tussen Vastgoedbeheer.nl en de opdrachtgevers van Opdrachtgever ontstaat geen rechtstreekse contractuele relatie.

4 Uitvoering van de Overeenkomst
4.1 Vastgoedbeheer.nl zal de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren (inspanningsverbintenis) en heeft uitdrukkelijk geen resultaatsverplichting. Vastgoedbeheer.nl heeft het recht om de diensten en/of werkzaamheden naar eigen inzichten uit te voeren, al dan niet door inschakeling van derden en al dan niet in gedeelten.
4.2 De Opdrachtgever dient te zorgen dat alle gegevens, (i) waarvan Vastgoedbeheer.nl aangeeft dat deze noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de Overeenkomst, of (ii) waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst, tijdig aan Vastgoedbeheer.nl worden verstrekt. Indien Opdrachtgever aan Vastgoedbeheer.nl informatiedragers, elektronische bestanden en/of software etc. verstrekt, garandeert Opdrachtgever dat de informatiedragers, elektronische bestanden en/ of software etc. vrij zijn van virussen, malware en defecten. Indien Opdrachtgever niet of niet tijdig aan de hiervoor bedoelde verplichting voldoet, heeft Vastgoedbeheer.nl het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten en/of de extra kosten die daar het gevolg van zijn volgens de gebruikelijke tarieven aan Opdrachtgever in rekening te brengen.
4.3 Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de door hem verstrekte gegevens. Wanneer Opdrachtgever niet aan voornoemde verplichting voldoet is hij aansprakelijk voor alle schade die daar het gevolg van is, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor Vastgoedbeheer.nl duidelijk kenbaar was.
4.4 Wanneer Opdrachtgever haar verplichtingen zoals omschreven in dit Artikel 4 niet nakomt, naar oordeel van Vastgoedbeheer.nl, en daardoor vertraging in de uitvoering van de Overeenkomst ontstaat, zullen de werkzaamheden uit hoofde van de Overeenkomst op een later moment worden uitgevoerd. Opdrachtgever is aansprakelijk voor alle daaruit voor Vastgoedbeheer.nl voortvloeiende schade.
4.5 Opdrachtgever kan geen rechten ontlenen aan adviezen en informatie die hij van Vastgoedbeheer.nl krijgt als deze geen directe betrekking hebben op de Opdracht.

5 Klachtplicht bij vergoedingen en betalingen
5.1 Indien sprake is van een kennelijke verschrijving of invoerfout, waaronder mede begrepen het hanteren van een onjuist percentage voor de verdeling en de betaling van de vergoeding voor de diensten c.q. Opdracht, dan geldt dat Opdrachtgever gehouden is om iedere afrekening van Vastgoedbeheer.nl, waaronder begrepen de toegepaste verdeling van de vergoeding, percentages en overige inhoudingen, onverwijld na ontvangst te controleren op juistheid.
5.2 Klachten over de afrekening, waaronder mede begrepen eventuele kennelijke verschrijvingen, invoerfouten of onjuist toegepaste percentages, dienen schriftelijk en gemotiveerd te worden gemeld bij Vastgoedbeheer.nl binnen 14 dagen na ontvangst van de eerste afrekening met betrekking tot de (wijziging van de) Opdracht. De eerste afrekening geldt als uitgangspunt voor de verdere uitvoering van de Overeenkomst. Indien Opdrachtgever niet tijdig klaagt over deze eerste afrekening, wordt de daarin gehanteerde (verdeling van de) vergoeding en systematiek geacht tussen partijen te zijn aanvaard en bindend te zijn voor opvolgende afrekeningen.
5.3 Bij gebreke van een tijdige klacht als bedoeld in Artikel 5.2, wordt de afrekening geacht juist en volledig te zijn en vervallen alle rechten van Opdrachtgever om nadien nog bezwaar te maken tegen de betreffende afrekening, de toegepaste verdeling van de vergoeding of enige daarop gebaseerde betaling of verrekening.
5.4 Na het verstrijken van de klachttermijn kunnen geen aanspraken meer worden gemaakt op correcties of terugbetalingen met betrekking tot eerdere afrekeningen.

6 Prijzen, tarieven, kosten en indexatie
6.1 Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, zijn de prijzen:
a. gebaseerd op de tijdens de aanbieding respectievelijk datum van het sluiten van de Overeenkomst geldende wet- en regelgeving, hoogte van lonen, loonkosten, speciale- en overheidslasten, assurantiepremies en andere kosten;
b. exclusief btw en andere overheidsheffingen; en
c. vermeld in Euro’s.
6.2 Opdrachtgever is niet gerechtigd enige korting, verrekening of compensatie toe te passen op de overeengekomen prijzen en tarieven. Opdrachtgever is niet gerechtigd tot opschorting van enige op haar rustende verplichtingen.
6.3 Overige kosten gerelateerd aan de uitvoering van de Overeenkomst, die al dan niet staan vermeld in aanbiedingen, voorstellen etc., komen voor rekening van Opdrachtgever.

7 Overmacht
7.1 Vastgoedbeheer.nl heeft het recht de nakoming van haar verplichtingen op te schorten voor de duur van de overmachtssituatie, als zij door omstandigheden die bij het sluiten van de Overeenkomst niet te verwachten waren en die buiten haar invloedssfeer liggen (“Overmacht”), tijdelijk verhinderd is haar verplichtingen na te komen.
7.2 Onder Overmacht wordt in ieder geval, maar niet uitsluitend, verstaan: storingen in (tele)communicatie of het internet, systeemstoringen, pandemieën, aardbevingen, natuurrampen, brand, ontploffing, het verloren gaan van te verwerken informatie, documentatie en/of gegevens, oproer/rellen, terrorisme, bomalarm, oorlog, mobilisatie, wegblokkades/opstoppingen, defecten aan auto’s, uitblijven/niet verstrekken/ intrekken/opschorten van vergunningen van overheidswege, overheidsmaatregelen, stakingen of werkonderbrekingen en import- of handelsbeperkingen.
7.3 Wanneer zich een overmachtssituatie voordoet, plegen partijen overleg over een mogelijke aanpassing van de Overeenkomst. Bereiken partijen geen overeenstemming en blijft de uitvoering van de Overeenkomst onmogelijk, dan kan ieder der partijen de Overeenkomst, voor zover daaraan nog geen uitvoering is gegeven, ontbinden. Opdrachtgever dient reeds gemaakte of onomkeerbare kosten door Vastgoedbeheer.nl één op één, euro-voor-euro te vergoeden.

8 Aansprakelijkheid
8.1 Vastgoedbeheer.nl is alleen aansprakelijk voor schade die Opdrachtgever lijdt die rechtstreeks en uitsluitend gevolg is van een aan Vastgoedbeheer.nl toe te rekenen tekortkoming. Indien en zover op Vastgoedbeheer.nl enige aansprakelijkheid mocht rusten, uit welke hoofde dan ook, vergoedt Vastgoedbeheer.nl slechts het gedeelte van de schade van Opdrachtgever waarvan Opdrachtgever heeft aangetoond, dat deze schade direct het gevolg is van de gebeurtenis waarvoor Vastgoedbeheer.nl rechtens aansprakelijk is te houden en maximaal het bedrag wat door de verzekering van Vastgoedbeheer.nl wordt uitgekeerd. Indien de aansprakelijkheidsverzekeraar niet uitkeert, dan is deze aansprakelijkheid te allen tijde beperkt tot het bedrag van het door Vastgoedbeheer.nl uit hoofde van de desbetreffende Opdracht uit hoofde van de Overeenkomst op dat moment aan Opdrachtgever gedeclareerde vergoeding over de laatste 3 maanden, met een maximum van € 50.000.
8.2 Vastgoedbeheer.nl is niet aansprakelijk voor:
a. Indirecte schade, waaronder maar niet beperkt tot gevolgschade, imagoschade, huurderving of bedrijfsschade waaronder bijvoorbeeld stagnatieschade en gederfde winst;
b. opzichtschade, zijnde de schade die door of tijdens de uitvoering van de diensten wordt toegebracht aan zaken waaraan wordt gewerkt of aan zaken die zich bevinden in de nabijheid van de plaats waar gewerkt wordt;
c. schade veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van hulppersonen. Indien een door Opdrachtnemer te leveren medewerker aantoonbaar niet op de overeengekomen datum, tijd en/of locatie verschijnt om de overeengekomen werkzaamheden te verrichten, is Opdrachtnemer jegens Opdrachtgever niet aansprakelijk voor enige schade van welke aard dan ook, waaronder – maar niet uitsluitend – directe schade, indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, vertragingsschade of bedrijfsschade, hoe ook genaamd en door wie ook geleden;
d. schade welke bij de toegepaste wijze van werken niet te vermijden is, indien door of namens de Opdrachtgever geen schriftelijke bezwaren zijn geuit tegen deze wijze van werken of indien door omstandigheden geëiste spoed tot deze wijze van werken dwingt;
e. schade als gevolg van een overmachtssituatie zoals omschreven in Artikel 7;
f. schade veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid indien Vastgoedbeheer.nl diensten dan wel werkzaamheden heeft verricht die naar de stand van de wetenschap op het moment van het verrichten van de diensten dan wel werkzaamheden niet tot aansprakelijkheid in de zin van dit Artikel 8 zou hebben geleid;
g. schade die optreedt ten gevolge van door derden geleverde goederen en/of diensten c.q. werkzaamheden, tenzij Vastgoedbeheer.nl de schade op de desbetreffende derden kan verhalen;
h. schade die het gevolg is van het niet juist onderhouden of gebruiken van het Vastgoedobject of het niet (juist) opvolgen van (onderhouds)adviezen van Vastgoedbeheer.nl;
i. schade als gevolg van adviezen die Vastgoedbeheer.nl heeft verstrekt zonder dat daaraan een uitdrukkelijk op het verstrekken van adviezen gerichte Overeenkomst ten grondslag ligt; of
j. schade als gevolg van aanwijzingen, instructies, adviezen, informatie, gegevens en dergelijke verstrekt door Opdrachtgever die Vastgoedbeheer.nl met het oog op de uitvoering van de Overeenkomst heeft verwerkt c.q. in acht heeft genomen.
8.3 Opdrachtgever vrijwaart Vastgoedbeheer.nl voor alle aanspraken van derden, waaronder medewerkers van Opdrachtgever, verband houdende met de werkzaamheden, behoudens in die gevallen waarin Vastgoedbeheer.nl jegens Opdrachtgever aansprakelijk is.
8.4 De aansprakelijkheidsbeperkingen zijn mede ten behoeve van al diegenen bedongen, die door Vastgoedbeheer.nl bij de uitvoering van de Overeenkomst heeft betrokken.
8.5 Eventuele aanspraken op vergoeding van schade dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na het ontdekken van de schade schriftelijk te zijn gemeld bij Vastgoedbeheer.nl, bij gebreke waarvan Opdrachtgever zijn rechten te dien aanzien verliest. Alle vorderingen jegens Vastgoedbeheer.nl verjaren uiterlijk één (1) jaar na de datum van het (op)leveren van het werk c.q. dienst uit hoofde van de Overeenkomst.
8.6 De bepalingen in dit Artikel 8 opgenomen beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet in het geval van opzet of bewuste roekeloosheid van Vastgoedbeheer.nl.

9 Garantie en vrijwaring
9.1 Vastgoedbeheer.nl garandeert dat zij de diensten c.q. werkzaamheden zal verrichten:
a. met inachtneming van de zorgvuldigheid en deskundigheid die van een redelijk handelend en redelijk bekwaam dienstverlener mag worden verwacht;
b. overeenkomstig de bepalingen van de overeenkomst en deze algemene voorwaarden; en
c. met inachtneming van de toepasselijke wet- en regelgeving.
9.2 Vastgoedbeheer.nl staat er voor in dat zij, althans de door haar ingeschakelde derden, beschikt over de kennis, ervaring en organisatorische capaciteit die redelijkerwijs nodig zijn voor de uitvoering van de overeengekomen diensten.
9.3 Voor zover bij de uitvoering van de werkzaamheden gebruik wordt gemaakt van software, digitale systemen of het softwareportaal, spant Vastgoedbeheer.nl zich in om een goede werking en redelijke beschikbaarheid daarvan te waarborgen. Vastgoedbeheer.nl garandeert echter niet dat dergelijke systemen te allen tijde zonder onderbreking of storingen zullen functioneren.
9.4 Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, geeft Vastgoedbeheer.nl geen garanties ten aanzien van:
a. het daadwerkelijk incasseren van huurpenningen;
b. het tijdig nakomen van verplichtingen door huurders of andere derden;
c. de kwaliteit, uitvoering of beschikbaarheid van werkzaamheden die door derden worden verricht;
d. het voorkomen van technische gebreken of storingen in en/of bij de Vastgoedobjecten; en
e. de ononderbroken en storingsvrije (24/7) beschikbaarheid van de door haar gebruikte software en/of het portaal.
9.5 Iedere garantie vervalt indien:
a. Opdrachtgever onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt;
b. Opdrachtgever of een door haar ingeschakelde derde zonder toestemming van Vastgoedbeheer.nl wijzigingen heeft aangebracht in de uitvoering van de werkzaamheden;
c. de schade het gevolg is van omstandigheden die buiten de invloedssfeer van Vastgoedbeheer.nl liggen; of
d. de gebreken die het gevolg zijn van normale slijtage, onoordeelkundig gebruik, etc..
9.6 Opdrachtgever kan alleen een beroep doen op garantie nadat hij aan al zijn verplichtingen ten opzichte van Vastgoedbeheer.nl heeft voldaan.
9.7 Bestaat de Opdracht uit het leveren van een dienst, dan zal Vastgoedbeheer.nl de diensten alsnog op de juiste en overeengekomen wijze verlenen. Tenzij het alsnog verlenen van de diensten voor Opdrachtgever niet zinvol meer is en Opdrachtgever (schriftelijk) aan kan tonen dat zulks het geval is, in welk geval Vastgoedbeheer.nl de betreffende diensten zal crediteren.
9.8 Opdrachtgever moet Vastgoedbeheer.nl in alle gevallen de gelegenheid bieden een eventueel gebrek te herstellen of de dienst opnieuw uit te voeren.
9.9 Voor zover in deze Voorwaarden garanties worden gegeven, laten deze de in deze Voorwaarden opgenomen beperkingen van aansprakelijkheid onverlet.

10 Verzekering
Vastgoedbeheer.nl heeft een adequate verzekering afgesloten die de eventuele schade dekt die Opdrachtgever lijdt door een tekortkoming of onrechtmatige daad van Vastgoedbeheer.nl of door hem ingeschakelde derden, beperkt tot hetgeen gesteld in Artikel 8.

11 Facturatie en betaling
11.1 Vastgoedbeheer.nl brengt de (overeengekomen) vergoeding en eventuele overige verschuldigde bedragen periodiek in rekening aan Opdrachtgever, tenzij deze bedragen reeds zijn verrekend via de door Vastgoedbeheer.nl ontvangen gelden van de stichting beheer derdengelden waarmee ten behoeve van de uitvoering van de Opdracht van Vastgoedbeheer.nl de huurpenningen zijn geïncasseerd.
11.2 Vastgoedbeheer.nl is gerechtigd de door haar uit hoofde van de Opdracht van de stichting beheer derdengelden te ontvangen vergoedingen te verrekenen met de (openstaande) facturen aan de Opdrachtgever c.q. de cliënten van de Opdrachtgever (zijnde de daadwerkelijke eigenaren van het betreffende vastgoedobject) (“de Eigenaar”). Verrekening geschiedt voorafgaand aan uitkering van het saldo aan de Eigenaar respectievelijk Opdrachtgever. Bezwaren tegen juistheid van de factuur dienen binnen 14 dagen na factuurdatum schriftelijk gemotiveerd aan Vastgoedbeheer.nl te zijn kenbaar gemaakt, bij gebreke waarvan Opdrachtgever geacht wordt met de factuur te hebben ingestemd.
11.3 Indien Opdrachtgever de juistheid van de factuur betwist, is hij niettemin gehouden tot tijdige betaling van de factuur.
11.4 Betaling dient te geschieden uiterlijk binnen veertien (14) kalenderdagen na de datum van de factuur, tenzij op de factuur anders staat vermeld.
11.5 Voor zover geen verrekening plaatsvindt via de door Vastgoedbeheer.nl ontvangen gelden van de stichting beheer derdengelden, dient betaling te geschieden binnen veertien (14) dagen na factuurdatum, door overmaking op de door Vastgoedbeheer.nl aangewezen wijze op de factuur. Voor zover een afzonderlijke afspraak ontbreekt, geschiedt de betaling in Euro, op de wijze als door Vastgoedbeheer.nl wordt aangegeven.
11.6 Ongeacht de overeengekomen betalingscondities is Opdrachtgever verplicht op verzoek van Vastgoedbeheer.nl een naar diens oordeel voldoende zekerheid voor betaling te verstrekken zoals in de vorm van een vooruitbetaling. Als Opdrachtgever hier niet binnen de gestelde termijn aan voldoet, raakt hij direct in verzuim. Vastgoedbeheer.nl heeft in dat geval het recht de overeenkomst te ontbinden en haar schade op Opdrachtgever te verhalen.
11.7 In het geval dat er sprake is van meer dan één Opdrachtgever, zijn alle Opdrachtgevers jegens Vastgoedbeheer.nl hoofdelijk aansprakelijk. Ook wanneer twee of meer (rechts)personen Opdrachtgevers in de schuld opvolgen, zijn deze (rechts)personen hoofdelijk jegens Vastgoedbeheer.nl aansprakelijk.
11.8 Indien geen uitvoering aan de Overeenkomst kan worden gegeven binnen de overeengekomen termijn c.q. termijnen door aan Opdrachtgever toe te rekenen omstandigheden, leidt dit niet tot opschorting van de betalingsverplichting van Opdrachtgever. Opdrachtgever blijft gehouden op het overeengekomen tijdstip te betalen. Het recht van Opdrachtgever om zijn vorderingen op Vastgoedbeheer.nl te verrekenen en/of op te schorten is uitgesloten, tenzij er sprake is van faillissement van Vastgoedbeheer.nl.
11.9 De volledige vordering tot betaling is onmiddellijk opeisbaar als:
a. Opdrachtgever één of meer van de in deze Overeenkomst aangegane verplichtingen jegens Vastgoedbeheer.nl niet, niet tijdig of niet behoorlijk nakomt of dat er hiertoe aanwijzingen zijn, waaronder in ieder geval maar niet uitsluitend het verstrijken van een betalingstermijn, zonder dat de volledige factuur is voldaan;
b. Opdrachtgever een verzoek indient tot het verlenen van surseance van betaling en/of aan Opdrachtgever surseance van betaling wordt verleend;
c. het faillissement van Opdrachtgever wordt aangevraagd en/of Opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard;
d. Opdrachtgever op enigerlei andere wijze de vrije beschikking over het vermogen verliest;
e. op een substantieel gedeelte van de goederen van Opdrachtgever executoriaal beslag wordt gelegd dat niet binnen 30 (dertig) dagen wordt opgeheven;
f. Opdrachtgever of een aan haar verbonden onderneming wordt ontbonden, een besluit tot ontbinding wordt genomen, een verzoek tot ontbinding wordt ingediend of Opdrachtgever op andere wijze blijk geeft van haar voornemen om de onderneming te beëindigen;
g. de activiteiten van de onderneming van Opdrachtgever substantieel gewijzigd worden of worden gestaakt; of
h. Opdrachtgever overgaat tot (gedeeltelijke) vervreemding (een bezwaring daaronder begrepen) van de activa/ondernemingsactiviteiten.
11.10 Wanneer betaling niet heeft plaatsgevonden binnen de overeengekomen betalingstermijn, is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is vanaf dat moment rente aan Vastgoedbeheer.nl verschuldigd. De rente bedraagt 10% per jaar, maar is gelijk aan de wettelijke rente als deze hoger is. Bij de renteberekening wordt een gedeelte van de maand gezien als een volle maand.
11.11 Indien Opdrachtgever niet tijdig of niet volledig voldoet aan enige betalingsverplichting jegens Vastgoedbeheer.nl, is Vastgoedbeheer.nl gerechtigd, zonder nadere ingebrekestelling, de uitvoering van haar diensten c.q. de Opdracht, waaronder begrepen maar niet beperkt tot incassowerkzaamheden, beheeractiviteiten en (door)betalingen van ontvangen huurpenningen, geheel of gedeeltelijk op te schorten totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden. Vastgoedbeheer.nl zal Opdrachtgever hiervan zoveel mogelijk vooraf in kennis stellen, tenzij de omstandigheden onmiddellijke opschorting rechtvaardigen. Vastgoedbeheer.nl is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit een dergelijke opschorting.
11.12 Wanneer betaling niet heeft plaatsgevonden binnen de overeengekomen betalingstermijn is Opdrachtgever aan Vastgoedbeheer.nl alle buitengerechtelijke kosten verschuldigd met een minimum van € 500. De kosten worden berekend op basis van de volgende tabel:
a. over de eerste € 3.000: 15%
b. over het meerdere tot € 6.000: 10%
c. over het meerdere tot € 15.000: 8%
d. over het meerdere tot € 60.000: 5%
e. over het meerdere vanaf € 60.000: 3%
11.13 Als de werkelijk gemaakte buitengerechtelijke kosten hoger zijn dan uit bovenstaande berekening volgt, zijn de werkelijk gemaakte kosten verschuldigd.
11.14 Door Opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds ter voldoening van alle verschuldigde rente en kosten en vervolgens ter voldoening van vorderingen uit de Overeenkomst die het langst opeisbaar is.
11.15 Als Vastgoedbeheer.nl in een gerechtelijke procedure in het gelijk wordt gesteld, komen alle kosten die hij in verband met deze procedure heeft gemaakt voor rekening van Opdrachtgever.

12 Geheimhouding
12.1 Elk van partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle voor en na het aangaan van de Overeenkomst van de andere partij ontvangen informatie, die naar redelijkerwijs mag worden aangenomen van vertrouwelijke aard is. Informatie zal in ieder geval als vertrouwelijk worden beschouwd indien deze door een der partijen als zodanig is aangeduid.
12.2 Indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, één der partijen gehouden is vertrouwelijke informatie aan door de wet of de bevoegde rechter aangewezen derden te verstrekken, en de betreffende partij zich ter zake niet kan beroepen op een wettelijk dan wel door de bevoegde rechter erkend of toegestaan recht van verschoning, dan is deze partij niet gehouden tot schadevergoeding of schadeloosstelling en is de wederpartij niet gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden.
12.3 De verstrekking van informatie van Vastgoedbeheer.nl aan Opdrachtgever, alsmede het gebruik van deze informatie door de Opdrachtgever in de meest brede zin des woords, zal geschieden in overeenstemming met de Wet Bescherming Persoonsgegevens, alsmede met alle vigerende wetten, regelingen en reglementen die ter bescherming van de privacy van kracht zijn.
12.4 De Opdrachtgever is zich bewust van de in dit Artikel 12 bedoelde beperking tot informatieverschaffing en zal Vastgoedbeheer.nl dan wel haar medewerkers nimmer onder druk zetten om in strijd met genoemde regelgeving informatie aan haar te verschaffen.
12.5 Bij niet nakomen van bovenstaande geheimhouding geldt een direct opeisbare, niet voor verrekening en/of matiging vatbare boete van € 10.000 per gebeurtenis, vermeerderd met € 1.000 voor iedere dag dat de overtreding voortduurt.

13 Aangaan rechtstreekse (arbeids-)verhouding
13.1 Het is Opdrachtgever, behoudens uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Vastgoedbeheer.nl, niet toegestaan om medewerkers (vast of tijdelijk) van Vastgoedbeheer.nl (of van ondernemingen die van de zijde van Vastgoedbeheer.nl zijn betrokken bij de uitvoering van deze Overeenkomst) met wie Opdrachtgever in het kader van de Opdracht contact heeft gehad, in dienstverband dan wel via derden, om niet dan wel tegen betaling, werkzaamheden voor zich dan wel voor aan haar gelieerde ondernemingen te laten verrichten.
13.2 Het in Artikel 13.1 genoemde verbod geldt gedurende de looptijd van de Overeenkomst alsmede gedurende een periode van 24 maanden na beëindiging van de Overeenkomst.
13.3 Bij overtreding van het in Artikel 13.1 bepaalde is de Opdrachtgever aan Vastgoedbeheer.nl een onmiddellijk opeisbare boete verschuldigd van tweemaal het (berekende) jaarsalaris van de betreffende medewerker van Vastgoedbeheer.nl die zij over het voorgaande boekjaar heeft ontvangen. Aanspraken op deze boete(n) uit hoofde van dit Artikel 13 laten het recht van Vastgoedbeheer.nl om nakoming en/of schadevergoeding te vorderen onverlet.

14 Rechten van intellectuele eigendom
14.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op door Vastgoedbeheer.nl geleverde producten, software, diensten, ontwerpen en overige documentatie blijven berusten bij Vastgoedbeheer.nl of haar licentiegevers, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
14.2 Tenzij anders is overeengekomen, behoudt Vastgoedbeheer.nl de auteursrechten, alle rechten van industriële eigendom en alle overige intellectuele eigendomsrechten op de door hem in het kader van de gedane aanbiedingen, software, analyses, (proef)modellen, programmatuur, etc.
14.3 Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend een niet-exclusief, niet-overdraagbaar en herroepbaar gebruiksrecht op de goederen (waaronder de software) van Vastgoedbeheer.nl waarop het intellectuele eigendom van Vastgoedbeheer.nl rust, uitsluitend voor intern gebruik en conform de overeengekomen doeleinden.
14.4 De intellectuele eigendomsrechten op de goederen van Vastgoedbeheer.nl blijven eigendom van Vastgoedbeheer.nl ongeacht of aan Opdrachtgever voor de vervaardiging ervan kosten in rekening zijn gebracht. Deze gegevens mogen zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Vastgoedbeheer.nl niet gekopieerd, gebruikt of aan derden getoond worden. Bij overtreding van deze bepaling is Opdrachtgever aan Vastgoedbeheer.nl een direct opeisbare en niet voor verrekening vatbare boete verschuldigd van € 50.000 (zegge: vijftigduizend euro) en een boete van € 5.000 (zegge: vijfduizend euro) voor elke dag dat de overtreding voortduurt, onverminderd het recht van Vastgoedbeheer.nl tot schadevergoeding.
14.5 Opdrachtgever moet de aan hem verstrekte goederen waarop het intellectuele eigendomsrecht van Vastgoedbeheer.nl rust op eerste verzoek binnen de door Vastgoedbeheer.nl gestelde termijn retourneren. Bij overtreding van deze bepaling is Opdrachtgever aan Vastgoedbeheer.nl een direct opeisbare en niet voor verrekening en/of matiging vatbare boete verschuldigd van € 5.000 (zegge: vijfduizend euro) per dag dat de overtreding voortduurt, onverminderd het recht van Vastgoedbeheer.nl tot schadevergoeding.
14.6 Vastgoedbeheer.nl is niet aansprakelijk voor aanspraken en/of vorderingen van derden wegens schending van hun auteurs-, octrooi-, licentie-, merken-, modellen- en andere rechten hoe ook genaamd in verband met door Vastgoedbeheer.nl uitgevoerde opdracht in het kader van de Overeenkomst, indien zij die rechten geschonden mocht hebben door gebruik te maken van gegevens(dragers), geschriften of voorwerpen, die aan Vastgoedbeheer.nl door of vanwege Opdrachtgever ter nakoming van de Overeenkomst zijn verstrekt. Voor bedoelde aanspraken en/of vorderingen vrijwaart Opdrachtgever Vastgoedbeheer.nl volledig.

15 Ontbinding
15.1 Als Opdrachtgever de Overeenkomst wil ontbinden zonder dat er sprake is van een tekortkoming van Vastgoedbeheer.nl en Vastgoedbeheer.nl hier schriftelijk mee instemt, wordt de Overeenkomst met wederzijds goedvinden ontbonden. In het geval dat de Overeenkomst binnen de eerste twaalf maanden word beëindigd, om welke reden dan ook, heeft Vastgoedbeheer.nl recht op vergoeding van alle vermogensschade zoals geleden verlies, gederfde winst en gemaakte kosten voor onder meer het inrichten van de software c.q. portal ten behoeve van de Opdracht.
15.2 Vastgoedbeheer.nl is gerechtigd buiten rechte de Overeenkomst door middel van een aangetekend schrijven met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk te ontbinden indien:
a. voor de Opdrachtgever faillissement of (voorlopige) surseance van betaling wordt aangevraagd of verleend of deze in staat van faillissement wordt verklaard;
b. de Opdrachtgever haar onderneming staakt;
c. buiten toedoen van de Opdrachtgever op een aanmerkelijk deel van het vermogen van de Opdrachtgever beslag wordt gelegd, dan wel indien de Opdrachtgever anderszins niet langer in staat wordt geacht de verplichtingen uit de Overeenkomst na te komen; of
d. de Opdrachtgever terzake de nakoming van haar verplichtingen in verzuim is.
15.3 Het eindigen van de Overeenkomst om welke reden dan ook, ontslaat de Opdrachtgever niet betalingsverplichtingen terzake reeds geleverde prestaties.
15.4 Indien de Opdrachtgever, na ter zake in gebreke te zijn gesteld, enige verplichting voorvloeiende uit de Overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt, is Vastgoedbeheer.nl gerechtigd haar verplichtingen jegens de Opdrachtgever op te schorten, zonder daarvoor tot enige schadevergoeding jegens de Opdrachtgever gehouden te zijn.
15.5 Vastgoedbeheer.nl behoudt zich, naast het bepaalde in deze Voorwaarden, steeds het recht voor een schadevergoeding te vorderen.
15.6 Na beëindiging van de Overeenkomst blijven de bepalingen die vanuit hun aard nawerking hebben, hun geldigheid behouden.

16 Verwerking (persoons)gegevens
16.1 Voor zover Vastgoedbeheer.nl bij de uitvoering van de Opdracht persoonsgegevens verwerkt, zal zij deze verwerken in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming en de daarbij behorende uitvoeringswetgeving.
16.2 Opdrachtgever wordt aangemerkt als verwerkingsverantwoordelijke en Vastgoedbeheer.nl als verwerker in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen.
16.3 Vastgoedbeheer.nl verwerkt persoonsgegevens uitsluitend:
a. voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de Opdracht;
b. overeenkomstig de schriftelijke instructies van Opdrachtgever;
c. voor zover noodzakelijk ter naleving van wettelijke verplichtingen.
16.4 Vastgoedbeheer.nl treft passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of enige vorm van onrechtmatige verwerking, rekening houdend met de stand van de techniek, de uitvoeringskosten en de aard van de te verwerken gegevens.
16.5 Vastgoedbeheer.nl zal de persoonsgegevens niet aan derden verstrekken, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de Opdracht of voortvloeit uit een wettelijke verplichting. Indien derden worden ingeschakeld bij de verwerking van persoonsgegevens, zal Vastgoedbeheer.nl ervoor zorgdragen dat met deze partijen passende verwerkersafspraken worden gemaakt.
16.6 Vastgoedbeheer.nl zal Opdrachtgever onverwijld informeren indien zij kennis neemt van een inbreuk in verband met persoonsgegevens (datalek), en Opdrachtgever alle redelijkerwijs benodigde medewerking verlenen bij het voldoen aan eventuele meldplichten richting toezichthoudende autoriteiten of betrokkenen.
16.7 Vastgoedbeheer.nl zal Opdrachtgever, voor zover redelijkerwijs mogelijk, ondersteunen bij het nakomen van verplichtingen van Opdrachtgever met betrekking tot verzoeken van betrokkenen tot uitoefening van hun rechten, waaronder het recht op inzage, rectificatie, beperking of verwijdering van persoonsgegevens.
16.8 Vastgoedbeheer.nl is gerechtigd om gegevens die zij in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst verkrijgt, te gebruiken voor analyse, statistische doeleinden en product- en dienstverleningontwikkeling, mits deze gegevens zodanig worden geanonimiseerd dat zij niet (direct of indirect) tot Opdrachtgever, huurders of andere betrokken natuurlijke personen herleidbaar zijn.
16.9 Na beëindiging van de Overeenkomst zal Vastgoedbeheer.nl, naar keuze van Opdrachtgever en voor zover wettelijk toegestaan, de verwerkte persoonsgegevens verwijderen of retourneren, tenzij opslag van de persoonsgegevens noodzakelijk is op grond van een wettelijke verplichting.

17 Toepasselijk recht en forumkeuze
17.1 Het Nederlands recht is van toepassing.
17.2 Alleen de burgerlijke rechter die bevoegd is in de vestigingsplaats van Vastgoedbeheer.nl neemt kennis van geschillen, tenzij dit in strijd is met het dwingend recht. Vastgoedbeheer.nl mag van deze bevoegdheidsregel afwijken en de wettelijke bevoegdheidsregels hanteren.
17.3 Partijen kunnen een andere vorm van geschillenbeslechting zoals bijvoorbeeld arbitrage of mediation overeenkomen.